Nos valeurs
Depuis sa fondation en 1987, trois valeurs nous identifient et nous distinguent chez Manuri Formation.
Ce sont ces trois valeurs gui nous guident dans notre quotidien pour vous donner entière satisfaction :
L'humain
L’humain est la valeur dominante de notre entreprise. Notre slogan Le facteur humain³ (lire « Le facteur humain au cube »), illustre les trois aspects qui font que l’humain se trouve au cœur de nos formations :
nous livrons des outils concrets pour que les employés puissent développer leurs compétences et être efficaces au travail.
nous transmettons des pratiques éprouvées pour que les employés puissent s’épanouir et assurer leur bien-être au travail.
nous favorisons l’élaboration d’un plan d’action individuel pour que les employés puissent appliquer les techniques apprises au travail.
La qualité de nos formations
Pour permettre aux participants de développer leurs compétences, d’assurer leur bien-être au travail
et d’appliquer les techniques apprises, la qualité de nos formations passe par six volets:
Le service à la clientèle
Le regretté Jean-Marc Chaput disait un jour que le service à la clientèle n’est, ni plus ni moins, que l’amour que nous éprouvons envers nos clients. Nous pouvons dire que nous aimons nos clients, et c’est pourquoi nous désirons tout mettre en œuvre pour bien vous servir.
C’est ainsi que nous continuerons à :
être à l’écoute de vos besoins de formation;
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répondre rapidement aux demandes que vous nous envoyez par courriel ou par téléphone;
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vous faciliter la vie dans votre expérience client chez nous avant, pendant et après la formation;
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vous accueillir avec plaisir et empressement dans nos formations.