Syllabus : Habiletés essentielles en gestion

La réussite de toute organisation dépend en bonne partie de l'efficacité de ses gestionnaires.

Dans cette formation, nous définirons d'abord le rôle du gestionnaire dans l'organisation pour ensuite se pencher sur les différentes habiletés à maîtriser en matière de gestion.

Le gestionnaire ressortira ainsi avec des outils de réflexion et de gestion pour, à  la fois, atteindre des résultats et mobiliser son équipe.

Durée : 3 jours


PARTICIPANTS
Cette formation s'adresse aux gestionnaires et superviseurs qui dirigent  des équipes de travail.

OBJECTIFS
A la fin de la formation, le participant sera en mesure :

  • De définir son rôle de gestionnaire
  • D'appliquer des principes de base en planification, organisation, direction et contrôle pour atteindre les résultats désirés
  • De développer un style de leadership qui vise à susciter la participation des employés
  • De superviser ses employés au quotidien et de gérer leur performance
  • De bâtir un plan d'action pour améliorer ses habiletés de gestion

CONTENU

Le rôle du gestionnaire
Une définition du rôle du gestionnaire
Le positionnement du rôle du gestionnaire dans l'organisation
La gestion de l'information

Les fonctions de la gestion
La planification:  les résultats, les activités et les ressources
L'organisation:  la répartition du travail, les méthodes de travail et la délégation
Le contrôle:  les objectifs, les normes de rendement et les indicateurs de performance

Le leadership
Découvrir son profil de personnalité
Identifier son style de leadership et élaborer un plan de perfectionnement
Le leadership situationnel ou la supervision de chacun de ses collaborateurs en fonction de son niveau de compétence et de motivation
Les quatre facteurs d'influence des leaders

La motivation des employés
La théorie de Maslow et d'Herzberg
Ce qui me motive et ce qui motive les employés

La communication efficace
Le schéma de la communication
Les quatre habiletés de la communication
L'adaptation à l'autre
L'écoute
Le questionnement
Donner un feedback de reconnaissance
Donner un feedback d'amélioration

MÉTHODOLOGIE
Des exposés théoriques, discussions structurées, exercices individuels et exercices en équipe font partie de cette formation.

 

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