Syllabus : Délégation

Avec la surcharge de travail qui caractérise le monde du travail de nos jours, il n’y a rien de plus important pour les gestionnaires que d’avoir recours à la délégation. 

Par ailleurs, pour toutes sortes de raisons, de nombreux gestionnaires ne se sentent pas à l’aise de faire faire par d’autres ce qu’ils peuvent bien faire eux-mêmes.  C’est ce que nous verrons dans un premier temps au cours de cette formation :  les obstacles provenant de soi-même qui empêchent souvent les gestionnaires de déléguer davantage.

Lorsque les obstacles à la délégation ont été identifiés, la prochaine étape pour réussir la délégation consiste à déléguer efficacement.  C’est ce que nous verrons par la suite au cours de cette formation :  les quatre volets pour réussir toute délégation, soit la préparation, la délégation en tant que telle, le suivi et l’évaluation des résultats.

Durée : 1 jour


PARTICIPANTS
Cette formation s’adresse à tout gestionnaire qui désire améliorer ses habiletés dans cette fonction de la gestion qu’est la délégation.

OBJECTIFS
A la fin de la formation, le gestionnaire sera en mesure:

  • De découvrir ses obstacles personnels à la délégation
  • D'identifier les types d'activités qui pourraient être délégués dans son travail
  • De bâtir un plan de travail pour déléguer
  • D'évaluer le niveau de maturité du candidat et d'adapter la démarche de délégation
  • De mener la rencontre de délégation efficacement
  • D'assurer le suivi de la délégation
  • D'évaluer les résultats
  • D'établir un plan d'action individuel pour améliorer sa délégation

CONTENU

La délégation
Une définition   
Situer la délégation dans son rôle de gestionnaire
L’importance de la délégation
Les obstacles personnels à la délégation, les pièges et embûches
Les conditions gagnantes pour réussir la démarche de délégation

La préparation de la délégation
Les types d'activités à déléguer
Le choix des personnes à qui déléguer
Le niveau de maturité du candidat
L'ambition et la motivation de l'employé
La préparation de la rencontre:  mandat, résultats, autorité, échéanciers

La rencontre de délégation
Le pourquoi de la délégation
L’exposé du gestionnaire
établir un lien de confiance
L’évaluation des besoins de suivi
L'entente mutuelle

Le suivi de la délégation
Le niveau d’implication du gestionnaire
Le contrôle de l’avancement des projets
Rectifier les écarts de façon constructive

L'évaluation des résultats
Le feedback de reconnaissance
Le feedback d'amélioration

MÉTHODOLOGIE
Des exposés théoriques, discussions structurées, exercices individuels et exercices en équipe font partie de cette formation.

FORMATEUR:  Robert Internoscia
M. Internoscia oeuvre dans le domaine des ressources humaines depuis plus de 30 ans.  Il a été gestionnaire pendant les 15 premières années et formateur depuis les 17 dernières années.
 
Ses champs d'expertise sont la supervision, la délégation, les communications interpersonnelles, la gestion de conflits et la consolidation d'équipes.  Au cours des dernières années, il a accompagné plusieurs organisations, tant dans le secteur privé que dans le secteur public, dans le développement de ces habiletés.  Son approche est toujours simple, pratique, concrète et collée sur la réalité des participants.

 

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