Syllabus : Résolution de problèmes en équipe

Cette formation présente deux techniques dynamiques pour aider le gestionnaire à impliquer son équipe dans le processus de résolution de problèmes. Une première technique s'adresse plus particulièrement aux problèmes d'ordre techniq   'une deuxième technique s'adresse davantage à des situations nécessitant une approche plus créative, plus souple et dynamique. Avec ces deux outils, le gestionnaire pourra faire face à une multitude de situations difficiles sans jamais se sentir seul et dépourvu devant les problèmes autant techniques qu'humains.

Durée : 1 jour


PARTICIPANTS
Cette formation s'adresse à tout gestionnaire qui désire résoudre des problèmes en équipe.

OBJECTIFS
A la fin de la formation, le participant sera en mesure :

  • De connaître et expérimenter chacune des étapes de la résolution de problèmes en équipe
  • De découvrir son type de personnalité dans la gestion de résolution de problèmes
  • De pratiquer des techniques de résolution de problèmes à partir de cas
  • De bâtir un plan d'action individuel pour améliorer sa résolution de problèmes en équipe

CONTENU

Le consensus
Ce qu'est et ce que n'est pas le consensus
Comment y arriver sans difficultés
Exercice dans l'atteinte du consensus

La méthode technique en cinq étapes
Quand utiliser cette technique
Limites et avantages de cette technique
Les cinq étapes du processus
Exercices pratiques pour utiliser la technique

La méthode nominale
Le remue-méninges
Limites et avantages de cette technique
La méthode du groupe nominal par étapes
Présenter les conclusions
Exercices pratiques pour utiliser la technique

MÉTHODOLOGIE
Des exposés théoriques, discussions structurées, exercices individuels et exercices en équipe font partie de cette formation.