Syllabus : Négociation : art et techniques

La négociation devient un outil de travail de plus en plus nécessaire pour le gestionnaire. En effet, le gestionnaire doit de nos jours partager de plus en plus ses ressources, son personnel, etc., ce qui représente autant d'opportunités pouvant se détériorer en conflits s'il ne réussit pas à s'entendre avec ses collègues, ses clients et ses fournisseurs. La négociation est devenue un mode de fonctionnement pour le gestionnaire du 21e siècle. Ce qui manque en verve peut toujours être compensé en planifiant la démarche de façon efficace et en identifiant correctement les enjeux. Cette technique vous permet de rester vous-même tout en développant une assurance et une efficacité que vous apprécierez beaucoup.

Durée : 1 jour


PARTICIPANTS
Cette formation s'adresse à tout gestionnaire qui désire développer ses habiletés en négociation.

OBJECTIFS
A la fin de la formation, le participant sera en mesure :

  • De comprendre les enjeux de la négociation
  • D'utiliser différentes techniques de négociation et ainsi devenir un meilleur négociateur
  • D'acquérir plus de confiance dans ses habiletés de négociateur
  • De découvrir les mécanismes qui composent une démarche de négociation fructueuse
  • De préparer une rencontre de négociation dans le but de présenter ses arguments d'une façon efficace et convaincante
  • De découvrir, à l'aide de simulations, les façons de présenter ses arguments
  • D'établir un plan d'action individuel en vue d'une prochaine négociation

CONTENU

Questionnaire individuel
Quel type de négociateur êtes-vous ?
Votre attitude face à la nécessité de négocier
Ce que vous devriez développer pour devenir un négociateur plus à l'aise

Préparer la démarche par étape
Les étapes et composantes d'une négociation
Le plan, les stratégies et les enjeux

Technique de négociation
Amorcer la négociation
Présenter ses arguments
Réagir efficacement
Faire une contre proposition
Arriver à un accord

Le suivi de la négociation
L'entente
L'échéancier
Résoudre les problèmes en cours de route
Préparer la prochaine négociation

MÉTHODOLOGIE
Des exposés théoriques, discussions structurées, exercices individuels et exercices en équipe font partie de cette formation.