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Durée |
Syllabus |
| Communication |
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| Communiquer sans conflits |
1 jour |
visualisez |
| Communication et profils de personnalité |
1 jour |
visualisez |
| L'art de parler en public |
2 jours |
visualisez |
| Gestion personnelle |
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| La gestion du stress |
1 jour |
visualisez |
| La gestion du temps et des priorités |
1 jour |
visualisez |
| L'équilibre vie-travail |
1 jour |
visualisez |
| L'intelligence émotionnelle au travail |
1 jour |
visualisez |
| Secrétariat |
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| Bien seconder son patron: une priorité! |
2 jours |
visualisez |
| Hors Série 2010, dans le cadre la semaine des secrétaires |
1 jour |
visualisez |
| Service à la clientèle |
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| La gestion des clients difficiles |
1 jour |
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| Le service à la clientèle |
1 jour |
visualisez |
| Supervision |
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| Création d'équipes de travail autogérées |
5 jours |
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| Gérer son personnel avec succès |
2 jours |
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